Внимание. Сайт является демонстрационным: приведённые реквизиты, сроки, цены и примеры — образец. Текст соглашения носит ознакомительный характер и не заменяет договор, который стороны заключают при оформлении заявки.
Термины
- Сервис, MedAcadem, мы — образовательный консультационный сервис, оказывающий услуги, описанные в настоящем соглашении.
- Пользователь, заказчик — студент, ординатор, аспирант, молодой учёный или представитель организации, обратившийся за консультационной помощью.
- Заявка — обращение пользователя через форму на Сайте, по электронной почте или в мессенджере с описанием задачи.
- Услуги — консультационная помощь в структурировании, редактировании, оформлении академических материалов и подготовке презентаций и докладов.
- Материалы заказчика — черновики, методические указания кафедры, результаты исследований, таблицы и иные исходные данные, переданные пользователем.
- Результат — итоговый файл или комплект файлов, переданный заказчику по завершении работы.
Предмет соглашения
Сервис оказывает образовательные консультационные услуги и помогает заказчику самостоятельно подготовить академический материал. В перечень услуг входят:
- структурирование материала: составление плана, логики изложения и последовательности разделов;
- редактирование текста: работа со стилем, терминологией, сокращение и уточнение формулировок;
- оформление по ГОСТ: титульный лист, шрифты, интервалы, нумерация, таблицы, рисунки, список литературы и ссылки;
- подготовка презентаций и докладов: слайды, структура выступления и речь к защите;
- консультации по требованиям кафедры и разбор замечаний научного руководителя.
Конкретный объём работ по каждой заявке фиксируется в переписке до начала работы: в перечне задач, сроках и стоимости.
Академическая этика и ограничения
Сервис придерживается принципов академической честности и осознанно ограничивает перечень услуг. Мы:
- не выполняем учебные, курсовые, дипломные и научные работы вместо обучающегося;
- не участвуем в аттестации: не проходим тестирование, не сдаём зачёты и экзамены, не защищаем работы и не выдаём себя за студента;
- не готовим материалы для заведомо недостоверных или сфабрикованных исследований;
- не публикуем и не передаём третьим лицам материалы заказчика без его письменного согласия.
Мы работаем только с материалами, которые предоставил заказчик, и не подменяем собой научное руководство. Ответственность за итоговое использование материала, его защиту и соблюдение правил учебного заведения несёт обучающийся.
MedAcadem — академический ассистент, а не исполнитель учебных работ. Мы помогаем студенту самостоятельно подготовить материал: структурируем текст, редактируем его, оформляем по ГОСТ и помогаем подготовить презентацию и речь к защите.
Права и обязанности сторон
Сервис обязуется:
- рассмотреть заявку в рабочее время в течение 15 минут и предложить вариант решения задачи;
- выполнить согласованный объём работ в указанный срок и в соответствии с требованиями кафедры, которые передал заказчик;
- сохранять конфиденциальность материалов и переписки;
- бесплатно устранять замечания, возникшие по нашей вине, в порядке, описанном ниже.
Сервис вправе:
- запросить дополнительные материалы или уточнения, без которых работа невозможна;
- отказаться от заявки, если задача противоречит академической этике, законодательству или нашим компетенциям;
- приостановить работу при нарушении заказчиком условий оплаты.
Заказчик обязуется предоставить достоверные исходные данные и требования кафедры, своевременно отвечать на вопросы по заявке и использовать результат в рамках правил своего учебного заведения. Заказчик вправе запрашивать информацию о ходе работы и получать результат в согласованном формате.
Порядок оформления заявки и оплаты
Работа начинается после того, как заказчик описал задачу, а Сервис подтвердил объём, срок и стоимость. Заявка считается принятой после оплаты или после согласования условий оплаты в переписке.
Доступные способы оплаты: банковская карта, перевод по СБП, оплата по счёту для юридических лиц. Для работ сроком от семи дней доступна оплата в два этапа: 50% при оформлении заявки и 50% после согласования итогового варианта. Для организаций мы готовим договор, счёт, акт выполненных работ и чек; документы направляются на адрес электронной почты заказчика в течение двух рабочих дней после завершения работы.
Стоимость зависит от вида работы, дисциплины, объёма, сложности и срочности. Предварительный расчёт можно получить в калькуляторе на странице «Цены»; итоговая сумма фиксируется в переписке до начала работы и не меняется без согласия заказчика.
Сроки и доработки
Срок выполнения согласуется индивидуально и отсчитывается с момента получения предоплаты и всех необходимых материалов. Если заказчик задерживает передачу исходных данных, срок сдвигается пропорционально задержке.
После передачи результата заказчик может направить замечания. Бесплатные доработки по замечаниям, связанным с согласованным объёмом работ и требованиями кафедры, выполняются в течение 30 календарных дней с момента передачи результата. Доработки, вызванные новыми требованиями, изменением темы или объёма, оформляются как отдельная заявка и оцениваются дополнительно.
Если заказчик не отвечает более 30 календарных дней после передачи результата, заявка считается завершённой, а срок бесплатных доработок истекает.
Ответственность сторон
Сервис отвечает за качество консультационных услуг в пределах согласованного объёма работ и обязуется устранить обоснованные замечания в срок, указанный в разделе о доработках.
Сервис не несёт ответственности за оценку, отзыв научного руководителя, решение кафедры или аттестационной комиссии, а также за последствия использования материала с нарушением правил учебного заведения. Мы не гарантируем конкретную оценку и не влияем на решения преподавателей.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, за соблюдение авторских прав третьих лиц при передаче материалов и за самостоятельное использование результата.
Использование результатов
Результат работы передаётся заказчику для личного использования в учебных и научных целях. Заказчик вправе дорабатывать материал самостоятельно, использовать его в докладах, публикациях и выступлениях.
Сервис сохраняет за собой право использовать обезличенные примеры и обобщённый опыт работы в методических материалах, только если это не раскрывает содержание работы заказчика, его имя, название учебного заведения и кафедры. Публикация отзыва возможна только с согласия заказчика.
Конфиденциальность
Переписка, материалы заказчика и сведения о заявке являются конфиденциальными. Доступ к ним получают только сотрудники и профильные консультанты, участвующие в работе над заявкой, в объёме, необходимом для выполнения задачи.
Мы не передаём материалы третьим лицам, не публикуем их и не используем в рекламе без письменного согласия заказчика. Порядок обработки персональных данных подробно описан в политике конфиденциальности.
Разрешение споров
Все разногласия стороны стараются решить путём переговоров. Для этого достаточно направить письменное обращение на medacadem@internet.ru с описанием ситуации и номера заявки: мы рассматриваем такие обращения в течение 10 рабочих дней.
Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются соблюсти претензионный порядок и обменяться письменными позициями.
Изменение условий
Сервис вправе изменять настоящее соглашение: например, при обновлении перечня услуг, порядка оплаты или сроков. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
К заявкам, оформленным до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент согласования заявки. Актуальная версия соглашения всегда доступна по адресу medacadem.online/pages/terms.html.
Реквизиты и контакты
Сервис MedAcadem — образовательный консультационный сервис; оператор сервиса MedAcadem. Реквизиты для заключения договора и оплаты по счёту предоставляются по запросу на medacadem@internet.ru.
- электронная почта: medacadem@internet.ru;
- Telegram: @medacadem_support.
По вопросам, связанным с заявками, оплатой и доработками, обращайтесь по этим контактам — подскажем, как действовать дальше.