Сайт MedAcadem является демонстрационным, а приведённые на нём реквизиты и примеры — образец. Текст политики носит ознакомительный характер, составлен по правилам Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и не является юридической консультацией.
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта medacadem.online (далее — Сайт). Персональные данные обрабатывает оператор сервиса MedAcadem (далее — Сервис, мы).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые пользователь передаёт через формы Сайта, по электронной почте или в мессенджерах.
Email для запросов, связанных с обработкой персональных данных: medacadem@internet.ru.
Отправляя заявку или сообщение через форму обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на описанных условиях. Если пользователь не согласен с Политикой, он может воздержаться от отправки данных и связаться с Сервисом без указания персональной информации.
Какие данные мы собираем
Мы обрабатываем только те сведения, которые пользователь сообщает добровольно и которые необходимы для ответа на обращение:
- имя или иное обращение, указанное пользователем;
- адрес электронной почты;
- номер телефона и ник в мессенджере — если пользователь их указал;
- тему обращения, текст сообщения и параметры заявки (вид работы, дисциплина, объём, срок);
- сведения о файлах, которые пользователь прикладывает к обращению: методические указания, черновики, требования кафедры;
- технические данные, которые браузер передаёт при любом обращении к сайту: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время запроса.
Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, национальности, вероисповедании и иные специальные категории персональных данных. Просим не направлять через Сайт данные пациентов, персональные данные третьих лиц и материалы, содержащие врачебную тайну.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- ответ на обращение, уточнение задачи и подготовка расчёта стоимости и сроков;
- заключение и исполнение договора на консультационные услуги, согласование правок и передача результата;
- информирование о ходе работы, направление документов и уведомлений, связанных с заявкой;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта, формирование закрывающих документов по требованию заказчика;
- улучшение качества сервиса на основе обезличенной статистики обращений.
Мы не используем персональные данные для массовых рассылок без отдельного согласия и не передаём их для рекламы третьим лицам.
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных, выраженное путём отправки формы на Сайте или сообщения в мессенджере;
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по его инициативе;
- исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации, в том числе в сфере бухгалтерского и налогового учёта;
- осуществление прав и законных интересов оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент — порядок отзыва описан в разделе о правах субъекта персональных данных.
Как мы храним и защищаем данные
Обработка персональных данных включает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, описанных ниже), блокирование и удаление данных. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.
Для защиты данных применяются организационные и технические меры: доступ к переписке и заявкам получают только сотрудники, которым он необходим для выполнения работы; переписка ведётся по защищённым каналам; используются антивирусные средства, резервное копирование и парольная политика. Мы ограничиваем объём собираемых сведений и не храним данные дольше, чем это необходимо для целей обработки.
Мы не размещаем персональные данные в открытом доступе и не публикуем тексты работ, черновики и отзывы без отдельного письменного согласия автора.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные третьим лицам для собственных целей этих лиц. Передача возможна только в следующих случаях:
- субъект персональных данных дал на это отдельное согласие;
- передача необходима для исполнения договора, например при привлечении профильного консультанта к работе над заявкой в объёме, минимально необходимом для выполнения задачи;
- передача требуется по законному запросу государственного органа, суда или иного уполномоченного органа в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Все лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только в объёме, необходимом для выполнения конкретной задачи.
Файлы cookie и аналитика
Сайт MedAcadem — статический: у него нет серверной базы данных, личных кабинетов и системы регистрации. Мы не устанавливаем рекламные и аналитические файлы cookie, не подключаем сторонние счётчики и не передаём сведения о посещении Сайта сервисам аналитики или рекламным сетям.
Для работы интерфейса браузер сохраняет в localStorage два значения: выбранную тему оформления (ключ medacadem:theme) и черновик заявки, чтобы случайно не потерять введённый текст при перезагрузке страницы. Эти данные остаются только в браузере пользователя, не передаются на сервер и удаляются вместе с очисткой данных браузера.
Если пользователь отключит localStorage в настройках браузера, Сайт продолжит работать: тема оформления будет следовать системной, а черновик заявки сохраняться не будет.
Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных и знакомиться с ними;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возразить против обработки данных в целях продвижения услуг;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации любого из этих прав достаточно направить обращение на medacadem@internet.ru. Мы отвечаем на обращения в течение 30 календарных дней с момента получения запроса. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки:
- обращения, по которым работа не была начата, — 12 месяцев с момента последнего сообщения;
- данные по исполненным заявкам — 3 года, чтобы можно было ответить на вопросы по уже переданному материалу;
- документы, связанные с оплатой и договором, — в течение срока, установленного законодательством для бухгалтерских документов (не менее 5 лет);
- данные в localStorage браузера — до момента очистки данных браузера пользователем.
По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
Изменения политики
Мы можем обновлять Политику: например, при изменении законодательства или порядка работы Сервиса. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления и вступает в силу с момента публикации.
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу medacadem.online/pages/privacy.html. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации новой редакции, пользователь подтверждает согласие с внесёнными изменениями.
Контакты для обращений
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- электронная почта: medacadem@internet.ru;
- адрес: 115419, г. Москва, ул. Академика Скрябина, д. 12, офис 305.
Перед отправкой обращения убедитесь, что описание ситуации не содержит персональных данных третьих лиц.